Ayuda

En Limeranza queremos que tu experiencia sea simple, clara y segura desde el primer momento.

Si tienes dudas sobre un perfume, el uso de los decants o el proceso de compra, aquí encontrarás la información necesaria para decidir con tranquilidad. Nuestro enfoque es brindarte claridad y contexto, para que elijas con criterio y confianza.

Si después de revisar esta sección necesitas apoyo adicional, puedes contactarnos y con gusto te orientaremos.

Envíos por Paquetería

Realizamos envíos a través de paqueterías confiables (principalmente DHL), cuidando que cada pedido llegue en buen estado y dentro de los tiempos estimados.

Una vez confirmado tu pedido, recibirás la información necesaria para dar seguimiento a tu envío.

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y la paquetería seleccionada.

Empacamos cada pedido con cuidado, asegurando que los decants viajen protegidos y correctamente sellados, para preservar la calidad del producto durante el traslado.

Tiempos de envío
  • El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad y el volumen de pedidos.

  • Los tiempos de entrega son estimados y dependen directamente de la paquetería.

⸻

Consideraciones importantes

  • Limeranza no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería una vez que el pedido ha sido entregado a la misma.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos y completos.

Métodos de pago

En Limeranza contamos con métodos de pago seguros para que realices tu compra con total tranquilidad.

Todos los pagos se procesan a través de plataformas confiables, garantizando la protección de tu información y la correcta confirmación de tu pedido.

Métodos de pago disponibles
  • Tarjeta de crédito y débito.
  • Transferencia bancaria.
  • Otros métodos habilitados en la tienda al momento de tu compra

⸻

Consideraciones importantes
  • Los pedidos se procesan únicamente una vez confirmado el pago.
  • Los precios mostrados están expresados en pesos mexicanos (MXN) dentro de la tienda.
  • Limeranza no tiene acceso a la información completa de tus datos bancarios o de tarjeta.

Seguridad

Tu información está protegida mediante sistemas de pago certificados.

Limeranza no almacena datos sensibles relacionados con tus métodos de pago.

Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos que ofrecemos, no se aceptan cambios ni devoluciones.

Los decants son artículos de uso personal y, por razones de higiene, seguridad y conservación del producto, no es posible recibirlos de vuelta una vez entregados.

Te invitamos a revisar cuidadosamente la información de cada fragancia antes de realizar tu compra. En Limeranza buscamos brindarte claridad suficiente para que elijas con confianza y criterio desde el inicio.

Excepciones

En caso de recibir un producto con daño visible atribuible al envío o un error en el pedido, deberás contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia, para poder evaluar el caso.

En Limeranza, la confianza no se promete: se construye.

Originalidad Garantizada Proceso del decantado Contacto